資源簡介
本系統運用現代化的技術，為中小型企業提供現代化的管理手段，提高企業產品信息的收集、處理能力，聯動及反映能力，為各級領導和管理人員提供準確、及時的分析數據，提高管理的科學性和工作效率，促進企業管理工作合理化、規范化、系統化。本系統主要實現以下目標：
l 系統采用人機交互的方式，界面美觀友好，信息查詢靈活、方便，數據存儲安全可靠。
l 對用戶輸入的數據，進行嚴格的數據檢驗，盡可能的避免人為錯誤。
l 客戶在撥打企業電話客服時，系統會自動接收、識別并記錄來電的主叫號碼并顯示相應的客戶信息。
l 客戶電話打入時系統自動播放已設定好的歡迎詞。
l 用戶在撥打企業電話客服后，系統會進行自動語音引導，客戶通過按鍵選擇，從而可以聽到預先設置好的語音咨訊，如企業簡介、信息、最新產品等……。所有咨訊信息通過按鍵即可獲得。
l 外線電話轉接到座席電話功能，使來電者可以根據系統提示，轉入人工服務，與座席人員直接進行交流。
l 座席電話轉接到座席電話功能。
代碼片段和文件信息
using?System.Collections.Generic;
using?System.Text;
using?System.Runtime.InteropServices;
namespace?Daila
{
????class?D160A
????{
????????//初始化函數;
????????[DllImport（“Tc08a32.dll“?CharSet?=?CharSet.Auto）]
????????public?static?extern?long?LoadDRV（）;
????????[DllImport（“Tc08a32.dll“?CharSet?=?CharSet.Auto）]
????????public?static?extern?void?FreeDRV（）;
????????[DllImport（“Tc08a32.dll“?CharSet?=?CharSet.Auto）]
????????public?static?extern?long?EnableCard（short?wusedCh?short?wFileBufLen）;
??
????????[DllImport（“Tc08a32.dll“?CharSet?=?CharSet.Auto）]
????????public?static?extern?short?CheckValidCh（）;
????????[DllImport（“Tc08a32.dll“?CharSet?=?CharSet.Auto）]
????????public?static?extern?short?CheckChType（short?wChnlNo）;
????????//[DllImport（“Tc08a32.dll“?CharSet?=?C?屬性????????????大小?????日期????時間???名稱
-----------?---------??----------?-----??----
????..A..H.????115200??2019-08-27?17:25??企業電話客服系統\Daila\.vs\Daila\v14\.suo
?????文件?????265216??2012-12-27?09:37??企業電話客服系統\Daila\Daila\bin\Debug\Daila.exe
?????文件?????304640??2012-12-27?09:37??企業電話客服系統\Daila\Daila\bin\Debug\Daila.pdb
?????文件??????14328??2010-08-11?09:09??企業電話客服系統\Daila\Daila\bin\Debug\Daila.vshost.exe
?????文件????????490??2009-06-11?05:14??企業電話客服系統\Daila\Daila\bin\Debug\Daila.vshost.exe.manifest
?????文件????3772416??2007-12-30?09:40??企業電話客服系統\Daila\Daila\bin\Debug\Databa
?????文件???????7730??2007-11-23?16:27??企業電話客服系統\Daila\Daila\D160A.cs
?????文件??????10221??2012-12-27?09:37??企業電話客服系統\Daila\Daila\Daila.csproj
?????文件????????604??2012-12-27?09:37??企業電話客服系統\Daila\Daila\Daila.csproj.user
?????文件????3772416??2019-08-27?15:52??企業電話客服系統\Daila\Daila\Databa
?????文件???????7328??2007-11-17?09:04??企業電話客服系統\Daila\Daila\Form4.Designer.cs
?????文件???????7618??2007-12-06?11:23??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmCustomer.cs
?????文件???????8920??2007-12-06?11:23??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmCustomer.Designer.cs
?????文件???????6734??2007-12-06?11:23??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmCustomer.resx
?????文件???????9705??2007-11-27?16:23??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmCustomerUpdate.cs
?????文件??????21773??2007-11-27?16:23??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmCustomerUpdate.Designer.cs
?????文件??????10060??2007-11-27?16:23??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmCustomerUpdate.resx
?????文件???????1364??2007-11-28?12:59??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmDai.cs
?????文件???????4791??2007-11-28?12:59??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmDai.Designer.cs
?????文件???????5814??2007-11-28?12:59??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmDai.resx
?????文件??????12096??2007-11-28?13:12??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmEmployeeInfo.cs
?????文件??????24676??2007-11-27?16:23??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmEmployeeInfo.Designer.cs
?????文件??????10059??2007-11-27?16:23??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmEmployeeInfo.resx
?????文件??????43601??2007-12-10?15:06??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmMain.cs
?????文件??????23185??2007-12-10?09:02??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmMain.Designer.cs
?????文件??????11834??2007-12-10?09:02??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmMain.resx
?????文件???????2035??2007-11-28?13:19??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmProd.cs
?????文件???????4523??2007-11-26?13:11??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmProd.Designer.cs
?????文件???????9886??2007-11-26?13:11??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmProd.resx
?????文件???????4115??2007-11-27?14:01??企業電話客服系統\Daila\Daila\frmtbProduction.cs
............此處省略103個文件信息
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