用到的框架和技術點： 1.struts2.0 2.Hibernate 3.spring 4.Ajax 5.Jfreechart 6.JQuery 7, JSP Tree Tag 9.DWR 10.UML 功能模塊 1.客戶管理 包含子模塊:客戶管理、客戶服務、投訴處理、客戶關懷、客戶導入等模塊 2.聯系人管理 3.權限管理(重點模塊) 包含子模塊：功能模塊、角色模塊、用戶模塊。 4.日程/任務管理(包括日志之類的Log4J、JUnit技術) 5.項目管理 6.數據字典