戶關(guān)系管理是企業(yè)為了優(yōu)化長期價值和管理客戶而選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略,而基于J2EE平臺的CRM系統(tǒng)可以實現(xiàn)移動辦公和分布式管理的需求.采用目前流行的SSM(Spring MVC、Spring和MyBatis)框架進行CRM系統(tǒng)開發(fā),提高了系統(tǒng)開發(fā)效率及可用性,使數(shù)據(jù)庫的訪問更加靈活.