ISO/IEC 20000-1:2018信息技術 - 服務管理 - 第1部分：服務管理體系新版標準已于2018年9月發布，為幫助組織響應不斷增長的服務需求和適應不斷變化的服務交付環境，ISO/IEC 20000-1:2011現已轉版并由ISO/IEC 20000-1:2018取代。