你還在依賴直覺和經驗艱難地作出決策嗎？這本書讓你定量決策： 可口可樂動用2 000名調研員，對19萬人進行口味測試后，如何作出最終決策？ 如何衡量并未開口抱怨的顧客對服務或產品質量的不滿意度？ 如何通過數學公式找到最適合你的另一半？ 數據無孔不入，大數據時代，誰掌握了數據，誰就能把握成功。“一切皆可量化”，道格拉斯這個大膽的宣言是解決諸多生活和商業問題的關鍵所在。 無論你的問題看起來多么不可量化，如健康、幸福感、顧客滿意度、IT安全、投資風險、品牌價值、組織靈活性等，在本書中都可以找到量化的辦法。作者在本書中： 專注于量化不確定性、風險和數據價值； 提供了令人拍案驚奇的測算無形之物的簡便方法，讓你僅僅基于已知數據就能準確決策； 展示了豐富而精彩的量化案例，讓身邊的數據唾手可得。 本書兼具實用性、可讀性與趣味性，甚至讓反感數據的人也能發現它的親切。