1． 什么是操作系統？ (1)計算機硬件與用戶軟件之間的中間件程序集合 (2)OS是一個資源管理程序 (3)OS是一個控制調度程序 (4)OS一般有一個內核（kernel)程序，開機后一直運行 (5)提供用戶和計算機之間的接口 2. 現代操作系統的五大組成部分：處理器管理，內存管理，設備管理，文件管理，用戶接口 3.操作系統的四個基本特征：并發性，共享性，虛擬性，不確定性 4.分時操作系統的基本特征：交互性、多用戶同時性、獨立性，及時性