管理員可以維護客戶注冊信息、維護圖書信息、處理訂單信息、報表維護、商品銷售。工作人員在相對權限下可以對圖書（或商品）信息進行錄入、刪除、瀏覽、查詢、修改（商品銷售）、維護個人信息，維護訂單信息（接收訂單并發貨、拒絕訂單、查詢庫存）。游客身份只能進行基本的信息瀏覽和查詢，但是游客可以在線注冊為會員，成為會員后在相對權限下可以對圖書信息進行查詢、瀏覽，并且可以維護個人信息，維護訂單信息（訂單狀態查詢、訂單刪除或增加）。本系統的設計目標將最終定位于完成以上所述的系統主要業務的基本模型上。