控制圖又叫管理圖。它是用來區分由異常原因引起的波動、或是由過程固有的隨 機原因引起的偶然波動的一種工具。控制圖建立在數理統計學的基礎上，它利用 有效數據建立控制界限。控制界限一般分為上控制限（UCL）和下控制限（LCL）。