通用目標及通用實踐 概述 本 通用目標及通用實踐——直接說明過程制度 化的模型原件。 過程域中，通用目標及通用實踐出現(xiàn)在過程域的最后。通用實踐 的詳細說明出現(xiàn)在通用實踐的后面，以表達這些實踐如何獨特的 應(yīng)用于過程域中。 通用目標及通用實踐的全部內(nèi)容在過程域中不會重復(fù)（例如：省 略了子實踐、筆記、范例，及參照）。取而代之的只有通用目標 及通用實踐的標題及敘述。當說明過程域時，通用實踐的詳細內(nèi) 容可參照本 過程制度化 制度化在過程改進中是很重要的觀念。在通用目標及通用實踐敘 述中，制度化意指過程已根深蒂固在工作的執(zhí)行，以及執(zhí)行過程 的承諾與一致性。當壓力來時，制度化過程仍被維持。然