事件提醒 >信息提醒員工與預約顧客確認到店時間，保證顧客準時，防止爽約 >顧客到店前30分鐘，員工會收到提醒信息，方便員工做好準備工作 >顧客結賬離店后，第一時間提醒員工將溝通中獲取的重要信息記錄 >回訪工作是維護客情的重要保障，信息提醒員工回訪的時間與內容 >顧客預約成功后，員工會收到提醒信息 ，便于員工安排工作 顧客回訪 >回訪計劃分為銷售回訪計劃和服務回訪計劃，讓員工工做更有計劃 >管理人員可了解每個員工的回訪工作，實現監管 >建立回訪監督體制，有效監管員工回訪計劃與回訪結果 >制定回訪計劃→回訪提醒→記錄回訪情況。形成完整回訪體系、保證無遺漏 我的報表 >業績追蹤： 讓員工清晰自己業績完成情況，提高業績目標達成率 >我的提成：員工自助查詢銷售提成、服務提成，清晰每天的收入 >我的名次：通過各項業績排名，讓員工之間形成良性競爭 >根據各項指標分析出自己的弱項和強項，快速實現自我調整 >我的產能：員工可看到在項目、商品、套盒、辦會員卡、續卡充值等所占的業績比重 顧客分析 >顧客數據化分析，有理有據，指標參考，數據全面，分析落地 >軟件自動生成全方位分析數據 >員工可利用碎片時間隨時做顧客分析，每日工作安排更飽滿 >根據顧客分析結果，減少盲目、頻繁銷售，針對性的制定銷售計劃 >顧客數據分析可以把顧客數據轉化成服務和銷售 檔案完善 >檔案查詢：解決店里每天大量查找檔案過程 ，減少員工工作量 >檔案維護：員工用手機即可完成檔案維護，讓檔案不再成為空白 >檔案分析：全方位分析顧客各項指標，為顧客提供更人性化的服務 >解決了顧客檔案只儲存在員工大腦里的問題，讓顧客真正屬于店 >顧客檔案系統，包括消費檔案、護理檔案、銷售跟進檔案、基礎檔案、私密檔案