可用性測試是在產品或產品原型階段實施的通過觀察或訪談或二者相結合的方法，發現產品或產品原型存在的可用性問題，為設計改進提供依據。可用性測試不是用來評估產品整體的用戶體驗，主要是發現潛在的誤解或功能在使用時存在的錯誤。