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大小: 476KB文件類型: .doc金幣: 1下載: 0 次發(fā)布日期: 2021-01-09
- 語言: 其他
- 標簽: 信息系統(tǒng)??運維管理??
資源簡介
一份很全的企業(yè)信息系統(tǒng)運維管理制度,供參考
本實施細則包括運維服務(wù)全生命周期管理方法、管理標準/規(guī)范、管理模式、管理支撐工具、管理對象以及基于流程的管理方法。
本實施細則以ITIL/ISO20000為基礎(chǔ),以信息化項目的運維為目標,以管理支撐工具為手段,以流程化、規(guī)范化、標準化管理為方法,以全生命周期的PDCA循環(huán)為提升途徑,體現(xiàn)了對運維服務(wù)全過程的體系化管理。
代碼片段和文件信息
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