構建敏捷銀行-平安銀行信用卡中心轉型案例； 摘要 傳統銀行正面臨多方的挑戰，要在復雜多變的金融環境中獲取競爭優勢、快速做出響應、擁抱變化，構建 敏捷銀行是傳統銀行的一條出路。但對于傳統銀行而言，要轉變給成敏捷銀行，存在很多的障礙，具體到 銀行的研發側，存在組織“煙囪”，等待時間長，移交過程多；需求溝通時間長，決策層級多；只關注按 期交付卻很少聚焦交付的價值、團隊不被激勵等問題 成功要點 因而在銀行的敏捷轉型中，從整個組織上，需要改變中高層領導的思維方式，構建垂直化組織架構，形成 跨職能團隊和新的考核機制，建立業務實驗機制，提升組織管理的透明度，并組建組織內部的教練團隊以 持續改進；在研發側，要通過改變研發和業務的協作方式、簡化研發業務接口，形成開發流程節奏和需求 結構，提升交互速度，以支持業務及整體的敏捷運營。同時，轉型的過程也是一個快速迭代反饋的過程。 從實施效果看，在研發側，提升了需求完成率、減低了需求交付時間和缺陷率，需求的交付時效提升50% 以上；在業務側，促進了產品創新、減少了上市時間、提升了客戶滿意度等各項業務指標。 2018年上半年 信用卡的發卡量同比去年同期上升了81.2%。