本系統的目標一方面為減少火車站售票人員在售票高峰期的工作壓力，另一方面為用戶提供一個查詢火車票信息和預定火車票的平臺。因此，本系統需要實現火車票信息的查詢功能，火車票預定和火車票退訂的功能。而為了讓用戶不丟失或者及時的修改信息，用戶需要在系統進行簡單的注冊，登錄，即系統還需實現用戶的注冊、登錄功能。