客戶關系管理系統用于管理與客戶相關的信息與活動，但不包括產品信息、庫存數據與銷售活動。這三類數據將由XX公司X銷售系統進行管理。但本系統需要提供產品信息查詢功能、庫存數據查詢功能、歷史訂單查詢功能。