IBM的技術鞏固了日本航空公司幾乎所有電子商務方面的基礎，包括大多數新近的電子商務解決方案。日本航空公司的Web體系結構使用了IBM的 硬件、軟件和中間插件，這一切都能和IBM設備的舊有系統相結合。日本航空公司將IBM視為一個重要的角色，IBM推動訂票系統的各種Web服務器和 S/390主機間的整合，同時還將優化實時連接在一起的服務器和主機間的資料同步問題。