中國中小型企業全面質量管理執行水平研究，羅蒙丹，，全面質量管理（TQM）是辨識顧客滿意目標的主要方法之一。不僅僅是大型企業，許多中小型企業 (SMEs) 也努力追求質量的提升, 但是其中?