德國電信集團進入90年代中期越來越明顯的感覺到來自人力資源管理方面的壓力：一方面，工資清單需要重新組織；另一方面，人事管理業務變得前所未有的復雜。很明顯，只有首先對人事管理業務進行重構，才能有效的解決這些問題。兩年內，DeTeCSM從IBM和SAP兩家公司獲得了巨大幫助，在全球范圍內實現了最大的集中式SAP R/3 HR應用。