西門子數字程控通信系統有限公司（SBCS）作為項目集成商，運用最新版的ProCenter 5.1、HiPath 4300通信平臺和CTI平臺等產品，并以其卓越的專業服務（Professional Services），成功地將多媒體呼叫中心與現有的mySAP CRM系統進行整合，從而為奇瑞汽車提供了更優化、更系統、更高效的數據庫和業務流程。