稅控產品的推廣，不僅是廠家的市場行為，更是我國稅務系統全面實現稅源信息化管理的基石，是稅務改革中重要的一環。稅控設備作為一種實時應用的終端設備，和一般的IT設備有著本質的區別，必須保證稅控設備售后服務的現場及時性，即使是面對再大的服務量，也容不得半點耽擱。可以說，沒有服務就沒有收款機的市場，就可能導致稅務信息化整體改革行動的滯后。快速的服務響應能力是稅控制造廠商核心競爭力的一個突出體現，是收款機市場能順利發展不可缺少的一個部分。為此，在市場所及范圍內，建立一定數量的技術服務人員和服務設備健全的技術服務網絡對廠家、稅務機關及用戶都是極為重要的。