有效地測量任何產品的可用性都需要選擇和使用正確的度量．并要有效地利用它所揭 示出來的信息。《用戶體驗度量》首次介紹了相關實用資料．可以使可用性從業人員和產品開發人員完成這種測量。作者把幾十個種度量整理成六類：績效、基于問題的、自我報告式的、Web導航、綜合性的／派生的， 以及生理／行為的。他們對每一種度量都進行了考察，并認真考慮了收集、分析和呈現這些數據的最佳方法。他們對使用任何技術來測量任何類型產品的可用性都提供了步進式指導。