如果你的打印機出現:黃燈閃七下，不打印。并提示“墨水收集器已滿，請與服務中心聯系”則說明打印機的廢墨已經滿了，廢墨計數器也滿了。此時就必須物理清除廢墨和將廢墨計數器清零。 廢墨清零方法如下：先點擊這里下載清零軟件（請用迅雷下載，一定能下的）。 1、進入維修模式拔掉打印機電源線，按住電源鍵始終不放，插入電源線，這時電源綠燈亮。按電源按鈕下面的恢復鍵兩次,這時再放開電源鍵。現在只有綠燈亮，此時已經進入維修模式。 2、執行清零放入一張A4紙張。打開清零軟件GeneralTool.exe（版本為：GerneralTool for GQ12/GQ13 Ver1.03 注意與IP1600的清零軟件不相同）