本項目開發(fā)的目的是設計出一個企業(yè)客戶關系管理信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)代計算機和數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術，采用B/S(Brower/Server)模式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客戶管理方式。借助這個系統(tǒng)，企業(yè)能更好地了解、服務于客戶，改善客戶關系，贏得更多客戶，從而占領更多的市場份額。同時借助于CRM，企業(yè)能夠提升管理水平，降低經(jīng)營成本，使企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢，最終為企業(yè)贏得更大的利潤。