軟交換雖然具有很大的發展潛力，但目前仍處于發展的起步階段。以軟交換為核心的通信系統將會提供業務開放能力，符合三網合一的發展趨勢，提供話音、數據、視頻業務和多媒體融合業務，滿足通信個性化、移動化和隨時隨地獲取信息的發展目標。本文通過對軟交換的基本原理的認真分析，論述了軟交換的主要特點和功能，簡要介紹了軟交換在VoIP中的應用，并對軟交換發展中需要繼續研究的問題進行了探討。